Kebijakan Pengembalian Dana dan Barang

Dengan tunduk pada syarat dan ketentuan dalam Kebijakan Pengembalian Dana dan Barang ini serta Syarat Layanan, Pembeli dapat mengajukan permohonan untuk pengembalian barang yang dibeli (“Barang”) dan/atau pengembalian dana sebelum berakhirnya Masa Garansi Kalung Namaku seperti yang tercantum dalam Syarat Layanan.

A. Permohonan Pengembalian Barang atau Pengembalian Dana

Pembeli hanya boleh mengajukan permohonan pengembalian Barang dan/atau pengembalian dana dalam situasi berikut:
– Barang belum diterima oleh Pembeli.
– Kalung Namaku telah mengirimkan Barang yang tidak sesuai dengan spesifikasi yang disepakati (misalnya salah ukuran, warna, dsb.) kepada Pembeli. Jika hal ini terjadi, Pembeli mempunyai pilihan seperti pada poin C.

B. Batas Waktu Pengembalian Barang atau Pengembalian Dana

Batas waktu pengembalian barang atau pengembalian dana adalah 30 hari sejak tanggal pembelian barang.

C. Pilihan Penggantian Barang atau Pengembalian Dana

Jika barang yang di terima pembeli tidak sesuai dengan spesifikasi yang disepakati (misalnya salah ukuran, warna, dsb.) maka pembeli bisa memilih untuk mendapatkan full cash, atau penggantian barang.
Jika kesalahan dilakukan oleh pihak Kalung Namaku, maka pembeli dapat menyimpan produk tersebut namun Kalung Namaku tetap mengirimkan produk yang benar kepada pembeli.

D. Biaya Pengembalian Barang

Ongkos kirim pengembalian barang sepenuhnya di tanggung oleh pembeli.

E. Penukaran Barang

Penukaran hanya berlaku untuk tukar ukuran dan atau warna dengan model yang sama. Penukaran tidak berlaku untuk penukaran dengan produk lain. Jika ingin tukar dengan produk lain, kami akan melakukan pengembalian dana sesuai dengan metode pembayaran yang dipilih, dan Anda dapat melakukan pemesanan ulang.

F. Cara Pengembalian Barang

Pembeli bisa langsung konfirmasi ke Kontak Kalung Namaku dan bisa kirim barang ke alamat Kalung Namaku.

Kalung Namaku
0821-4651-3830
Jl.Raden Kusuma Abdul Jalil
Desa Kriyan RT=019 RW=004
Kec.Kalinyamatan
Kab.Jepara
Prov.Jawa Tengah
59462

G. Pembaharuan Kebijakan Pengembalian

Kebijakan Pengembalian mungkin di ubah dan/atau diperbaharui dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Kalung Namaku menyarankan agar anda membaca secara seksama dan memeriksa halaman Kebijakan Pengembalian ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan Kalung Namaku, maka pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Kebijakan Pengembalian.

Pembaruan Terakhir : 02/09/2019 16:10