Syarat dan Ketentuan

Syarat & ketentuan yang ditetapkan di bawah ini mengatur pemakaian jasa yang ditawarkan oleh Kalung namaku terkait penggunaan situs www.kalungnamaku.com. Pengguna disarankan membaca dengan seksama karena dapat berdampak kepada hak dan kewajiban Pengguna di bawah hukum.

Dengan mendaftar dan/atau menggunakan situs www.kalungnamaku.com, maka pengguna dianggap telah membaca, mengerti, memahami dan menyutujui semua isi dalam Syarat & ketentuan. Syarat & ketentuan ini merupakan bentuk kesepakatan yang dituangkan dalam sebuah perjanjian yang sah antara Pengguna dengan Kalung namaku. Jika pengguna tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh isi Syarat & ketentuan, maka pengguna tidak diperkenankan menggunakan layanan di www.kalungnamaku.com.

Daftar Isi

A. Definisi
B. Akun, Password dan Keamanan
C. Transaksi Pembelian
D. Harga
E. Konten
F. Tarif Pengiriman
G. Kartu Kredit
H. Promo
I. Pengiriman Barang
J. Ketentuan Lain
K. Pembaharuan

A. DEFINISI

  1. Kalung Namaku adalah suatu ecommerce yang menjalankan kegiatan jual beli web portal www.kalungnamaku.com, yakni situs penjualan berbagai aksesoris fashion. Selanjutnya disebut Kalung Namaku.
  2. Situs Kalung Namaku adalah www.kalungnamaku.com.
  3. Syarat & ketentuan adalah perjanjian antara Pengguna dan Kalung Namaku yang berisikan seperangkat peraturan yang mengatur hak, kewajiban, tanggung jawab pengguna dan Kalung Namaku, serta tata cara penggunaan sistem layanan Kalung Namaku.
  4. Pengguna adalah pihak yang menggunakan layanan Kalung Namaku, termasuk namun tidak terbatas pada pembeli, ataupun pihak lain yang sekedar berkunjung ke Situs Kalung Namaku.
  5. Pembeli adalah Pengguna terdaftar yang melakukan permintaan atas Barang yang dijual oleh Penjual di Situs Kalung Namaku.
  6. Barang adalah benda yang berwujud / memiliki fisik Barang yang dapat diantar / memenuhi kriteria pengiriman oleh perusahaan jasa pengiriman Barang.

B. AKUN, PASSWORD DAN KEAMANAN

  1. Pengguna dengan ini menyatakan bahwa pengguna adalah orang yang cakap dan mampu untuk mengikatkan dirinya dalam sebuah perjanjian yang sah menurut hukum.
  2. Kalung Namaku tidak memungut biaya pendaftaran kepada Pengguna.
  3. Pengguna yang telah mendaftar berhak bertindak sebagai Pembeli.
  4. Kalung Namaku tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna, memiliki kewenangan untuk melakukan tindakan yang perlu atas setiap dugaan pelanggaran atau pelanggaran Syarat & ketentuan dan/atau hukum yang berlaku, yakni suspensi akun, dan/atau penghapusan akun pengguna.
  5. Kalung Namaku memiliki kewenangan untuk akun Pengguna baik sementara maupun permanen apabila didapati adanya tindakan kecurangan dalam bertransaksi dan/atau pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan Kalung Namaku. Pengguna menyetujui bahwa Kalung Namaku berhak melakukan tindakan lain yang diperlukan terkait hal tersebut, termasuk namun tidak terbatas pada menolak pengajuan pembukaan akun pengguna yang baru apabila ditemukan kesamaan data.
  6. Pengguna bertanggung jawab secara pribadi untuk menjaga kerahasiaan akun dan password untuk semua aktivitas yang terjadi dalam akun Pengguna.
  7. Kalung Namaku tidak akan meminta username, password milik akun Pengguna untuk alasan apapun, oleh karena itu Kalung Namaku menghimbau Pengguna agar tidak memberikan data tersebut maupun data penting lainnya kepada pihak yang mengatasnamakan Kalung Namaku atau pihak lain yang tidak dapat dijamin keamanannya.
  8. Pengguna setuju untuk memastikan bahwa Pengguna keluar dari akun di akhir setiap sesi dan memberitahu Kalung Namaku jika ada penggunaan tanpa izin atas sandi atau akun Pengguna.
  9. Pengguna dengan ini menyatakan bahwa Kalung Namaku tidak bertanggung jawab atas kerugian ataupun kendala yang timbul atas penyalahgunaan akun Pengguna yang diakibatkan oleh kelalaian Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada meminjamkan atau memberikan akses akun kepada pihak lain, mengakses link atau tautan yang diberikan oleh pihak lain, memberikan atau memperlihatkan password atau email kepada pihak lain, maupun kelalaian Pengguna lainnya yang mengakibatkan kerugian ataupun kendala pada akun Pengguna.

C. TRANSAKSI PEMBELIAN

  1. Pembeli wajib bertransaksi melalui prosedur transaksi yang telah ditetapkan oleh Kalung Namaku. Pembeli melakukan pembayaran dengan menggunakan metode pembayaran yang sebelumnya telah dipilih oleh Pembeli.
  2. Saat melakukan pembelian Barang, Pembeli menyetujui bahwa:
    • – Pembeli bertanggung jawab untuk membaca, memahami, dan menyetujui informasi/deskripsi keseluruhan Barang (termasuk didalamnya namun tidak terbatas pada warna, kualitas, fungsi, dan lainnya) sebelum membuat tawaran atau komitmen untuk membeli.
    • – Pembeli mengakui bahwa warna sebenarnya dari produk sebagaimana terlihat di situs Kalung Namaku tergantung pada monitor komputer Pembeli. Kalung Namaku telah melakukan upaya terbaik untuk memastikan warna dalam foto-foto yang ditampilkan di Situs Kalung Namaku muncul seakurat mungkin, tetapi tidak dapat menjamin bahwa penampilan warna pada Situs Kalung Namaku akan akurat.
    • – Pengguna masuk ke dalam kontrak yang mengikat secara hukum untuk membeli Barang ketika Pengguna membeli suatu barang.
  3. Pembeli memahami sepenuhnya dan menyetujui bahwa segala transaksi yang dilakukan antar Pembeli dengan Kalung Namaku selain melalui Sistem pembayaran Resmi Kalung Namaku dan/atau tanpa sepengetahuan Kalung Namaku (melalui fasilitas/jaringan pribadi, pengiriman pesan, pengaturan transaksi khusus diluar situs Kalung Namaku atau upaya lainnya) adalah merupakan tanggung jawab pribadi dari Pembeli.
  4. Kalung Namaku memiliki kewenangan sepenuhnya untuk menolak pembayaran tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
  5. Pembayaran oleh Pembeli wajib dilakukan segera (selambat-lambatnya dalam batas waktu 2 hari) setelah Pembeli melakukan check-out. Jika dalam batas waktu tersebut pembayaran atau konfirmasi pembayaran belum dilakukan oleh pembeli, Kalung Namaku memiliki kewenangan untuk membatalkan transaksi dimaksud. Pengguna tidak berhak mengajukan klaim atau tuntutan atas pembatalan transaksi tersebut.
  6. Pembeli menyetujui untuk tidak memberitahukan atau menyerahkan bukti pembayaran dan/atau data pembayaran kepada pihak lain selain Kalung Namaku. Dalam hal terjadi kerugian akibat pemberitahuan atau penyerahan bukti pembayaran dan/atau data pembayaran oleh Pembeli kepada pihak lain, maka hal tersebut akan menjadi tanggung jawab Pembeli.
  7. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa setiap masalah pengiriman Barang yang disebabkan keterlambatan pembayaran adalah merupakan tanggung jawab dari Pembeli.
  8. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa masalah keterlambatan proses pembayaran dan biaya tambahan yang disebabkan oleh perbedaan bank yang Pembeli pergunakan dengan bank Rekening resmi Kalung Namaku adalah tanggung jawab Pembeli secara pribadi.
  9. Pengembalian dana dari Kalung Namaku kepada Pembeli hanya dapat dilakukan jika dalam keadaan-keadaan tertentu berikut ini:
    • – Kesalahan dalam pembuatan atau pengiriman pesanan,
    • – Masalah pengiriman Barang telah teridentifikasi secara jelas dari Kalung Namaku yang mengakibatkan pesanan Barang tidak sampai,
    • – Penyelesaian permasalahan melalui Pusat Bantuan berupa keputusan untuk pengembalian dana kepada Pembeli atau hasil keputusan dari pihak Kalung Namaku .
  10. Apabila terjadi proses pengembalian dana, maka pengembalian akan dilakukan melalui Transfer ke Bank milik Pengguna sesuai dengan jumlah pengembalian dana. Jika Pengguna menggunakan pilihan metode pembayaran kartu kredit maka pengembalian dana akan merujuk pada ketentuan bagian G terkait Kartu Kredit.
  11. Apabila Pembeli memilih menggunakan metode pembayaran transfer bank, maka pembeli harus membayar ke Rekening Kalung Namaku untuk mempermudah proses verifikasi.
  12. Pembeli wajib melakukan pembayaran dengan nominal yang sesuai dengan jumlah tagihan yang tertera pada halaman pembayaran. Kalung Namaku tidak bertanggungjawab atas kerugian yang dialami Pembeli apabila melakukan pembayaran yang tidak sesuai dengan jumlah tagihan yang tertera pada halaman pembayaran.
  13. Kalung Namaku memiliki kewenangan melakukan perubahan status pemesanan menjadi “terkirim” apabila tidak ada pembaharuan status pengiriman dari kurir setelah 25 hari sejak resi diinput dan tidak ada konfirmasi lebih lanjut dari pihak Pembeli perihal barang pesanan. Kemudian dalam jangka waktu 5 hari sejak perubahan status tersebut diatas, Kalung Namaku memberikan kesempatan kepada pihak Pembeli untuk melakukan Komplain. Jika dalam jangka waktu 5 hari tersebut tidak ada komplain apapun dari Pembeli, maka Kalung Namaku menganggap pesanan telah selesai. Penyesuaian status pemesanan ini hanya akan dilakukan apabila alamat tujuan pengiriman yang tertera pada invoice pemesanan dan resi kurir telah sesuai.
  14. Pembeli memahami sepenuhnya dan menyetujui bahwa invoice yang diterbitkan adalah atas nama Kalung Namaku.
  15. Fitur Bayar di Tempat (COD) hanya berlaku menggunakan kurir Pos Indonesia.
  16. Fitur Bayar di Tempat tersedia di daerah-daerah berikut:
    -Jawa Tengah
    -Jawa Timur
    -Daerah Istimewa Yogyakarta.
  17. Pembeli tidak diperbolehkan membuka pesanan sebelum menyelesaikan pembayaran. Bila ada kendala pada isi paket, dipersilakan mengajukan komplain melalui Pusat Resolusi.

D. HARGA

  1. Harga Barang yang terdapat dalam situs Kalung Namaku adalah harga standar produk, dengan beberapa tambahan biaya untuk permintaan custom seperti warna dan ukuran.
  2. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa kesalahan keterangan harga dan informasi lainnya yang disebabkan tidak terbaharuinya halaman situs Kalung Namaku dikarenakan browser/ISP yang dipakai Pembeli adalah tanggung jawab Pembeli.
  3. Dengan melakukan pemesanan melalui Kalung Namaku, Pengguna menyetujui untuk membayar total biaya yang harus dibayarkan sebagaimana tertera dalam halaman pembayaran, yang terdiri dari harga barang, ongkos kirim, pajak dan biaya-biaya lain yang mungkin timbul dan akan diuraikan secara tegas dalam halaman pembayaran. Pengguna setuju untuk melakukan pembayaran melalui metode pembayaran yang telah dipilih sebelumnya oleh Pengguna.
  4. Situs Kalung Namaku untuk saat ini hanya melayani transaksi jual beli Barang dalam mata uang Rupiah.

E. KONTEN

  1. Dalam menggunakan setiap fitur dan/atau layanan Kalung Namaku, Pengguna dilarang untuk mengunggah atau mempergunakan kata-kata, komentar, gambar, atau konten apapun yang mengandung unsur SARA, diskriminasi, merendahkan atau menyudutkan orang lain, vulgar, bersifat ancaman, atau hal-hal lain yang dapat dianggap tidak sesuai dengan nilai dan norma sosial maupun berdasarkan kebijakan yang ditentukan sendiri oleh Kalung Namaku. Kalung Namaku berhak melakukan tindakan yang diperlukan atas pelanggaran ketentuan ini, antara lain penghapusan konten, pemblokiran akun, dan lain-lain.
  2. Ketika Pengguna mengunggah ke Situs Kalung Namaku dengan konten atau posting konten, Pengguna memberikan Kalung Namaku hak non-eksklusif, di seluruh dunia, secara terus-menerus, tidak dapat dibatalkan, bebas royalti, disublisensikan ( melalui beberapa tingkatan ) hak untuk melaksanakan setiap dan semua hak cipta, publisitas , hak basis data dan hak kekayaan intelektual yang Pengguna miliki dalam konten, di media manapun yang dikenal sekarang atau di masa depan. Selanjutnya , untuk sepenuhnya diizinkan oleh hukum yang berlaku , Anda mengesampingkan hak moral dan berjanji untuk tidak menuntut hak-hak tersebut terhadap Kalung Namaku.
  3. Pengguna menjamin bahwa tidak melanggar hak kekayaan intelektual dalam mengunggah konten Pengguna kedalam situs Kalung Namaku. Setiap Pengguna dengan ini bertanggung jawab secara pribadi atas pelanggaran hak kekayaan intelektual dalam mengunggah konten di Situs Kalung Namaku.
  4. Meskipun kami mencoba untuk menawarkan informasi yang dapat diandalkan, kami tidak bisa menjanjikan bahwa katalog akan selalu akurat dan terbarui, dan Pengguna setuju bahwa Pengguna tidak akan meminta Kalung Namaku bertanggung jawab atas ketimpangan dalam katalog.

F. TARIF PENGIRIMAN

Pembeli memahami dan mengerti bahwa Kalung Namaku telah melakukan usaha sebaik mungkin dalam memberikan informasi tarif pengiriman kepada Pembeli berdasarkan lokasi secara akurat, namun Kalung Namaku tidak dapat menjamin keakuratan data tersebut dengan yang ada pada cabang setempat.

Karena itu Kalung Namaku menyarankan kepada Penjual untuk mencatat terlebih dahulu tarif yang diberikan Kalung Namaku, agar dapat dibandingkan dengan tarif yang dibebankan di cabang setempat. Apabila mendapati perbedaan, mohon sekiranya untuk menginformasikan kepada kami melalui menu kontak kami dengan memberikan data harga yang didapat beserta kota asal dan tujuan, agar dapat kami telusuri lebih lanjut.

G. KARTU KREDIT

  1. Pengguna dapat memilih untuk mempergunakan pilihan metode pembayaran menggunakan kartu kredit untuk transaksi pembelian Barang di Situs Kalung Namaku.
  2. Transaksi pembelian barang dengan menggunakan kartu kredit  wajib mengikuti syarat dan ketentuan yang diatur oleh Kalung Namaku dan mempergunakan kurir/logistik yang disediakan dan terhubung dengan Situs Kalung Namaku.
  3. Pengguna dilarang untuk mempergunakan metode pembayaran kartu kredit di luar peruntukan sebagai alat pembayaran.
  4. Apabila terdapat transaksi pembelian barang dengan menggunakan kartu kredit yang melanggar ketentuan hukum dan/atau syarat ketentuan Kalung Namaku, maka Kalung Namaku berwenang untuk:
    • – menahan dana transaksi selama diperlukan oleh Kalung Namaku, pihak Bank, maupun mitra payment gateway terkait untuk melakukan investigasi yang diperlukan, sekurang-kurangnya 14 (empat belas) hari;
    • – melakukan pemotongan dana sebesar 15% (lima belas persen) dari nilai transaksi, serta menarik kembali nilai subsidi sehubungan penggunaan kartu kredit.
  5. Apabila transaksi pembelian tidak berhasil dan/atau dibatalkan, maka tagihan atas transaksi tersebut akan dibatalkan dan dana transaksi akan dikembalikan ke limit kartu kredit pembeli di tagihan berikutnya. Ketentuan pada ayat ini tidak berlaku untuk transaksi pembelian barang dengan menggunakan kartu kredit yang melanggar ketentuan hukum dan/atau syarat ketentuan Kalung Namaku.
  6. Apabila seluruh transaksi dalam satu pembayaran yang menggunakan kartu kredit dibatalkan, maka biaya layanan tersebut akan dikembalikan ke limit kartu kredit Pengguna. Namun apabila hanya sebagian transaksi dalam satu pembayaran yang menggunakan kartu kredit dibatalkan, maka biaya layanan tersebut tidak akan ikut serta dikembalikan.

H. PROMO

  1. Kalung Namaku sewaktu-waktu dapat mengadakan kegiatan promosi (selanjutnya disebut sebagai “Promo”) dengan Syarat dan Ketentuan yang mungkin berbeda pada masing-masing kegiatan Promo. Pengguna dihimbau untuk membaca dengan seksama Syarat dan Ketentuan Promo tersebut.
  2. Dalam hal diadakannya Promo Gratis/Potongan Ongkos Kirim:
    -Khusus Pulau Jawa, Pembelian minimal 2pcs akan mendapatkan Gratis Ongkos Kirim untuk semua produk kecuali cincin couple.
    -Khusus Luar Pulau Jawa, Pembelian minimal 2pcs akan mendapatkan Potongan Ongkos Kirim sebesar Rp 20.000,- untuk semua produk kecuali cincin couple.

I. PENGIRIMAN BARANG

  1. Pengiriman Barang dalam sistem Kalung Namaku wajib menggunakan jasa perusahaan ekspedisi yang telah mendapatkan verifikasi rekanan Kalung Namaku yang dipilih oleh Pembeli.
  2. Setiap ketentuan berkenaan dengan proses pengiriman Barang adalah wewenang sepenuhnya penyedia jasa layanan pengiriman Barang.
  3. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa setiap permasalahan yang terjadi pada saat proses pengiriman Barang oleh penyedia jasa layanan pengiriman Barang adalah merupakan tanggung jawab penyedia jasa layanan pengiriman.

J. KETENTUAN LAIN

  1. Apabila Pengguna mempergunakan fitur-fitur yang tersedia dalam situs Kalung Namaku maka Pengguna dengan ini menyatakan memahami dan menyetujui segala syarat dan ketentuan yang diatur khusus sehubungan dengan fitur-fitur tersebut.
  2. Segala hal yang belum dan/atau tidak diatur dalam syarat dan ketentuan khusus dalam fitur tersebut maka akan sepenuhnya merujuk pada syarat dan ketentuan Kalung Namaku secara umum.

K. PEMBAHARUAN

Syarat & ketentuan mungkin di ubah dan/atau diperbaharui dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Kalung Namaku menyarankan agar anda membaca secara seksama dan memeriksa halaman Syarat & ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan Kalung Namaku, maka pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Syarat & ketentuan.

Pembaruan Terakhir : 31/12/2019 21:45